شکایات
در دیداریوم، رضایت شما اولویت ماست. با این حال اگر از خدمات، محصولات، نحوه ارسال، یا پشتیبانی ما ناراضی بودید، می‌تونید شکایت خودتون رو ثبت و پیگیری کنید.
ما متعهدیم که با دقت و احترام، درخواست شما رو بررسی و در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ بدیم.
⸻
راه‌های ثبت شکایت:
📌 1. از طریق تلگرام:
پیام خودتون رو به آی‌دی زیر ارسال کنید:
📩 @didarium
(لطفاً شماره سفارش و توضیح دقیق مشکلتون رو هم بنویسید.)
📌 2. از طریق ایمیل:
می‌تونید به آدرس ایمیل ما پیام بفرستید:
📧 didarium.shop@gmail.com
⸻
⏱ زمان پاسخ‌گویی:
تمام شکایات در ساعات کاری حداکثر ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بررسی و پاسخ داده می‌شوند.
⸻
نکته:
لطفاً قبل از ثبت شکایت، صفحه‌ی قوانین و مقررات و سیاست حفظ حریم خصوصی رو مطالعه کنید تا با روند دقیق آشنا باشید.